Preguntas Frecuentes

Compra de Pasajes

• ¿Qué necesito para comprar mis pasajes en plusmar.com.ar?
• ¿Mi boleto puede ser pagado por otra persona?
• ¿Cómo comprar mis pasajes?
• ¿Tengo que imprimir el pasaje?
• ¿Qué hago si mi compra fue rechazada?
• ¿Puedo comprar pasajes con fecha abierta o hacer reservas?

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Devoluciones

• ¿Puedo cambiar mi E-Ticket?
• ¿Cómo devolver mi boleto?
• No puedo devolver mi boleto en el sitio de Plusmar.com.ar ¿Qué debo hacer?
• ¿Cuánto demora en acreditarse la devolución?
• Ha pasado el tiempo acordado y no veo el reintegro de mi pago
• Devoluciones de pagos con tarjetas recargables

Mi viaje en Bus

• Corroboración de Datos
• ¿De dónde sale mi Bus?
• ¿Qué debo presentar al conductor para viajar? ¿Puedo viajar sin el pasaje impreso?
• No llegó mi E-Ticket /Perdi mi E-Ticket
• ¿Qué hago si los datos personales de los pasajeros no son correctos?
• Documentación para viajar. Viajes Nacionales.

Equipaje

• ¿Cuál es el equipaje permitido sin cargo para viajar?
• ¿Qué puedo llevar en mi equipaje?
• Reclamos, pérdidas o extravíos

Viaje de menores

• ¿Hasta qué edad los menores no pagan boletos?
• Viajo con un menor ¿Qué documentación hay que presentar?

Certificados y descuentos

• Boletos con Certificado Único de Discapacidad
• Descuentos para Jubilados
• Soy estudiante ¿Cómo accedo al descuento?